全国共有170家KK SuperMart，你到处都可以看到它的踪影，尤其是在巴生谷，随便转一个弯就会看到这家超级市场就在你眼前。

KK集团执行主席拿督蔡志权博士进一步扩大梦想，要让KK Super Mart在世界各地开枝散叶，无论你身处哪个国家都会看到这品牌，这就好像无论你走到哪都会看到7-11便利店一样。

选择最好对象学习

7-11便利店在连锁零售领域属于非常成功的品牌，这正好是蔡志权学习的好对象。

“7-11便利店在全世界设有超过5万家连锁分店，因此，若要寻找学习对象，就要选择最好的，而7-11便利店便是我最佳的学习对象。”

已经在尼泊尔设立分店的他笑说，“有朋友去尼泊尔旅行时看到KK Super Mart倍感亲切，回来后就高兴告诉我这件事。”

下个目标进军印尼

蔡志权是在机缘巧合下，以联营的方式在尼泊尔设立KK Super Mart，做为冲出海外的第一炮。

目前，在尼泊尔共有5家KK Super Mart，印尼将会是下一个进场的目标。

他目前仍然以自资的方式发展这门生意，因为他还在研究KK Super Mart特许经营模式的最佳方案，一旦时机成熟才会对外开放。

“我们目前聘请台湾专家为KK Super Mart设立ERP系统，以完善的电脑系统把全国各地的KK Super Mart连线起来，为未来的发展做最佳的铺排。因此，在对外开放前我们必须先做好内部的工作。”

对他来说，系统非常重要，尤其是管理人事、物流、资讯流和库存都要系统化，不然就会出现混乱的情况。

一步一脚印拼江山

KK集团目前可说是稳健发展，但这一切都是蔡志权这数十年来一手一脚打拼下来的江山。

来自东马的他，中学毕业后曾到瑞士念酒店管理课程，过后由于学习环境过于自由，而毅然辍学回国转念特许会计课程，毕业后成为一名稽查师。

在90年代，全球掀起股票投资热潮，而且也是一项最赚钱的投资。因此，他也跟风转行走入股票行，当起股票经纪。那时候，蔡志权负责的香港客户所买卖的股票都是以百万、千万令吉计算的。当时的确让他赚了不少佣金。但好景不常有，98年的一场股灾让他倾家荡产，而且还负债累累。

他回想起当年落难时，一直向朋友借钱还债，同时身兼多职努力工作还债。

“当时的我拼了命似的努力工作，只要是可以赚钱的行业我就去做，如地产或产业经纪、保险和信托基金代理员、卖燕窝和建筑等。”

还清债务从零开始

蔡志权庆幸自己在20多岁就面对人生这么大的波折，这起股灾彻底改变了他的人生观。

他选择勇敢面对困难，不断努力工作熬过人生低潮，还清了所有债务，并调整心态，从零开始。

过后，蔡志权把焦点放在建筑承包工作，但每次承接工程后都被顾客拖账，导致他每天都需要为收不到款项而烦恼，甚至有几次还按捺不住情绪而与顾客争吵。这样的情况也让他开始对建筑行业意兴阑珊，有了转行的念头。

“起初也不知要从事什么行业，心中只想到要从事能够收现钱，而无需被拖账的生意即可。由于父母是经营杂货店生意，因此便计划开设具现代化的超市零售生意。”

于是，他在2001年用了6万令吉在吉隆坡旧古仔路（Kuchai Lama）开设了第一家只有半间店面的KKSuper Mart超级市场。

创业时资金有限，所以从小做起，生意稳定后才把整间店面租了下来。

“刚开始时，有些供应商对KKSuper Mart信心不足，记得有一次开了支票给供应商，但他坚持要收400令吉现金才肯下货，我逼于无奈也要妥协。不过，信用是自己创造出来的，当他们看到我的生意模式是可以赚钱时，这种情况就不再发生了。”

自研美容美发产品

蔡志权善于市场策略，生意逐渐在6个月后稳定。凡事亲力亲为的他，即使已把派传单的事交给专人处理，但无法派到的公寓区，他还是亲自不辞劳苦地一栋一栋地去派。

“由于我们的产品种类多，价钱公道，因此累积了一定的长期顾客。在2002年杪，我就开了第二家分店。”

后来，KK Super Mart有如雨后春笋地在全国各地成长。

至今，KK Super Mart售卖多达1万种不同类别的产品，还包括自家研发的美容与美发产品，形成了KKSuper Mart独树一格的特色。

“KK Super Mart提供的是24小时的便利店服务，但是产品的定价却以超级市场为标准，而且每个月都会推出低价产品促销活动。我们希望能够建立起顾客的忠诚度，想到买日常用品时，就会想到KK Super Mart。”

多元业务分散风险

在蔡志权眼中，没有一个行业是可以长青不老的，而且避免把鸡蛋放在同一个篮子里，KK集团旗下除了拥有KKSuper Mart超级市场之外，还拥有4间咖啡店、3家旅馆、11间家居家具店、1间美容美发厂、汽车装饰店、房地产发展公司和羽球馆。

生意的扩充，需要有强大的人力，尤其是需要优秀人才做为后盾。蔡志权又如何留住人才？他认为，企业的归宿感非常重要。

“公司须要有良好的福利。表现优秀的员工会获得较多的加薪奖励，不过，加薪的方式毕竟是有限的，我在策划着如何让员工可以共享企业的成果。

在日本，为什么三代家族成员愿意在同一家公司打工？这是值得我们去探讨和学习的。”

他希望有朝一日，员工们可以把KK集团旗下的公司当成是自己的公司，大家同心齐力地把公司搞好，而不是永远抱着打工的心态。

人生中，不管决定了什么事情都要跨出第一步，过程中若面对问题再来逐一解决，然后慢慢打下稳固的基础。这也是蔡志权创业过程的写照。

“做任何事情都要全力以赴，而不是尽力而为。现在很多年轻人很想出来创业，你可以去尝试，但一定要在自己的能力范围。”这是他给予年轻人的忠告。