严机械工程董事严崇贵：“在世代交接的过程中，公司的改革当然会有矛盾和摩擦，我们会提供意见，但多数都会让年轻人去进行。”

严机械工程里程碑
1977：严崇光设立小作坊
1980：获得抓斗订单
1981：严崇贵加入公司
1995：买下2.5英亩土地
|1997：建造工厂
1998：公司正式注册为有限公司，同年迁入新厂
2013：购置6.5英亩地建厂

成立于1977年的严机械工程（NGEAM Engineering Works），从一家简陋的家庭式小作坊慢慢壮大。随着第二代的加入，严家两代人在亲情和事业间，矛盾和妥协中，发展成小型家族企业后，再转型成现代化企业模式。

严机械工程公司的业务是个相当冷门的领域——设计、建造、安装、测试和维修肥料和饲料生产的工程系统。目前坐落于巴生一个占地6.5英亩的土地上，大约有80位员工，是颇具规模的中小企业。而这家公司的故事，是从一个由板砖搭建的简陋小作坊开始。

严机械工程董事严崇光表示，公司一开始只有一台车床、钻床和烧焊机，他和两三位员工为顾客维修各式各样的机器。累积了几年经验后，严崇光尝试为顾客改良机器提高生产率。随后也开始做模具，不过因为机器不够先进，头几年都一直维持在小作坊规模，直至接到“抓斗”的订单。

抓斗带来第一桶金

抓斗是货船上一种用来搬运散庄原料的铁斗，有商家来询问严崇光是否能制造新的抓斗供应到巴生港口。凭着经验来设计和改良，严崇光获得抓斗的订单，开始制造抓斗的业务，是公司茁壮的第一桶金，所以公司标志就是按照抓斗的形状来设计。有了资金后，公司也开始设计和制造其它机器出售。

严机械工程董事严崇贵是在1981年才加入弟弟的公司。他曾经在矿场、汽车装配厂和面粉厂工作，也掌握很多机器和电气理论知识。两兄弟凑合起知识和经验就把公司发展了起来。

随着公司壮大，严机械工程公司又在1995年买下一块2.5英亩土地，在1997年建新厂，2013年买下6.5英亩土地，并在2年后迁入现在的厂房，再买下隔壁4英亩地，用作未来发展。

坚持自己制造机械

严机械工程的主要业务是肥料和饲料生产线的设计到制造的解决方案，根据顾客要求制造机器或零件供本地销售或外销，帮客户解决机械故障的问题，也承接一些高技术含量的特殊机械制造。

严世彬表示，与其他同行不同的是，公司坚持自己制造产品，减少依赖外国进口机械。凭着该公司对机械构造有着深层的认识，还有额外能力维修和改良机械。

机械设计是核心能力

由于公司的主要业务是机械工程，严世彬认为“工程设计”占了很大的比重，到了这一代，公司已经掌握更专业和现代化的工程设计工作，才能在这个领域有更长远的发展。所以第二代几兄弟都是科班出生，或受过相关的培训。严世彬笑称：“因为自小就接触机器，父亲也没特别安排，很自然地就选读了机械工程相关的科系。”

“我们的能力是帮客户解决机械的问题。因为最了解自己产品的机器构造，所以可以很快解决问题，长期以来也获得顾客的信任。”严崇光自豪地表示，一些顾客甚至只是口头说出他们的需求，他们就能帮顾客解决问题，包括设置系统。

严世训表示，目前外国进口的机械市占率高达95%，他们只占一小部份，是很小的角色。欧美品牌自然是品质保证，价位也不低，中国产品则是在售价有竞争力，他们是介于两者之间的定位。作为大马在地企业，他们提供全面和迅速的服务，也有足够的后备零件，有主场优势。

售后服务是严机械工程的主要竞争力，当顾客的机械出毛病，公司就能在最短时间内找出问题并完成维修，确保顾客的业务顺畅运作。

公司最大的成就

严世彬说，现在公司的产品质量并不逊色于外国产品，特别是公司承接了来自日本的订单，生产机器外销到世界各地，日本人对品质的把关是出名严格，这意味着我们的产品品质受到肯定。

“公司和顾客很多都是保持数十年长远合作关系的老客户，尽管数十年来经历许多人事变迁，顾客非常信赖我们。这是严机械工程公司感到自豪之处。”

中国产品最大对手

严机械工程公司在创业初期曾面对资金不足的窘境，为了筹集资金，严崇光和严崇贵抵押房屋向银行贷款，公司的收入在80年代开始做系统运作之后才趋向稳定。

“目前公司面对的最大挑战是来自中国产品的竞争，他们采用不同的营运模式，可迅速建造好生产线。过去我们只负责建造生产线，如今要提高竞争能力，也负责厂房的建造，所以公司必须不断地改革。同时也面对熟练工人短缺问题，在我国机械工程领域的人才真的不好找。”

严世彬认为，东南亚各国还有很大发展空间。例如印尼和菲律宾还有很大市场待开发，如果用价钱来竞争是不足够的，所以我们要提供全面和专业化的产品和服务，才足以和欧美及中国对手竞争。

他也认为公司的市场营销能力还有很大的改进空间，特别是在工程设计和制造方面的实力有绝对的信心，但是在营销方面还需要学习。

数码化生产时代到来

严世彬认为，往企业化发展是必然的。当公司规模日益庞大时，除了文化可以融合之外，很多传统的方式都无法兼容。

严机械工程的生产线设备历年来不断升级，目前已经有先进的测量和切割设备，如水刀切割和镭射切割机，可以制作出更精准和精密的零件。

严崇贵认为，电子设备越来越先进，国外已经有远程操控的系统，虽然本地顾客还没有这样的需求，但他们还是会正视未来的趋势。高科技意味着更高昂的费用，顾客是否愿意付费？这也是未来需要探讨的方向。

第二代加入齐心拼搏

严世伦是最早加入严机械工程的第二代。他于1999年进入公司，随后严世彬、严世伟和严世训、严子欣和严采怡陆续加入，几位堂兄弟姐妹加上两位父辈各司其职，形成了一个严式家族企业。

严世彬表示，公司原本是一家十分传统的企业，年轻人加入后，希望能实行更系统化的管理，以应付日渐增加的人手，并提高行政效率，而大姐严子欣就负责行政方面的改革。

2009年申请ISO 9001:2008是严机械工程公司的第二次改革。尽管面对很多疑虑，严氏家族还是实行改革。严世彬表示，当时我们其实也不是很了解获得ISO 9001:2008的优点，当时公司的结构还是很传统，在运作和管理方面有些混乱，所以我们决定改革，经过一番折腾，回首过去，我们都认为当年的判断是正确的。

多年以后，严机械工程的系统和组织架构已经完成。现在，公司也开始采用企业资源规划（ERP，Enterprise Resource Planning）来提升效率。

磨合两代人的矛盾

在改革的决策过程中，两代人有不少冲突和矛盾。当年轻人要尝试新方式时，父辈会提出很多意见，但经过调适并取得共识后，多数还是会实行。

严世彬表示，父辈会提出很多意见和观点，有些是别人失败的例子，这些经验之谈让我们思考如何避免走别人失败的老路，也有更明确的方向。

“家族企业的另一个矛盾就是家庭的冲突，有时很难把公事和私事分得太清楚。工作是工作，家庭是家庭，我们这种传统家族企业，如何把公和私划分清楚，有时是很难的。因为'情'和'理'有时会存在矛盾。冲突肯定会有，就看怎样去磨合。”

与星洲日报的缘起

严崇贵从中学开始就有阅读《星洲日报》的习惯，而严崇光则在社团中相当活跃，所以多年来都跟星洲有紧密的联系，早在2016年，严机械工程也被CIMB银行提名推荐参加星洲楷模奖。