不是能不能，而是要不要；只要勇于接受挑战，一定能成功。——荣记董事经理拿督何征翰

荣记发展里程碑
1979 荣记贸易 （Yong Kee Trading）成立，专营农畜业
1996 从农畜业开发销售食品的小型超市（Jimpari Enterprise）2003 在士拉央成立首间24小时批发超市Sri Ternak Food Mart
2013 在沙登斯里肯邦岸设立第二间24小时批发超市分行
2017 成立食品加工厂Delicious Western，推出DeliWest即食西餐食品品牌
2018 成立ST Rosyam Mart

让荣记坚持一年365天，每天24小时不打烊的“推动力”，是个非常暖心的理由，即希望将更多的方便带给更多人。作为一家从传统迈向现代化模式的零售与批发超市，荣记要打破“必须付高昂的费用才能享有好服务”的迷思。它要让消费者能以批发价，享有五星级的购物环境、具国际水准的优质服务及品质保证的产品。

零售批发超市起家

市场上的超市、霸市品牌琳琅满目，荣记（Sri Ternak Food Mart）或许对许多人来说并不太熟悉，但对于雪州士拉央一代的居民来说，它已是个40年的老品牌了，且已逐渐将业务触角伸至沙登斯里肯邦岸，以及斯迪亚旺沙，成为该区家喻户晓的零售批发超市。

身为第二代传人的荣记董事经理拿督何征翰指出，从数人发展到目前逾千人团队、三家分行的规模，荣记秉持的理念始终一致，就是把更多的方便带给更多人。顺应时代的趋势与顾客的意见反馈，荣记也已从传统模式，逐渐优化升级到目前的摩登模式。

2003年，位于士拉央批发市场的首间24小时批发超市Sri Ternak Food Mart，是一间非常传统的超市，摆设以省空间为主，铁架子上密密麻麻地摆满各种货品。

2013年，位于沙登斯里肯邦岸的第二间分行已开始转型，不论设计、环境舒适度、整齐度都较第一间略胜一筹。直到2018年，与马来艺人拿督Rosyam Nor合作开设的ST Rosyam Mart，则主打让大家以批发价格，获享五星级的购物环境与体验。配合市场发展趋势，两间旧分行也正在装修转型，朝向新模式前进。

既然环境、设施提升了，又如何保持其经营初衷，维持“批发价”呢？何征翰透露，那是因为他们除了每天直接向本地渔夫、菜农等采购新鲜鱼产、蔬果，也从海外多国进口一系列海产、冷冻海产、蔬菜、肉类、干粮等食品，并特设自家厂房加工，减少中间人费用，让消费者受惠。

此外，具有远见的何征翰，早在10年前在经营实体店之余，也提供24小时配送服务，将货品直接送到客户的家及店铺，减少客户舟车劳顿的烦恼。经过多年默默的耕耘，荣记的根基已稳定了，目前也是开发更大市场的好时机。接下来，何征翰希望在更多地方开设分行，并立下目标在10年内成为全马第一的零售与批发超市。

父亲身教诚信

其实，眼前这个雄心万丈，对家族企业充满热诚的何征翰，也曾经历过一段煎熬的日子，才将荣记发展成目前的规模。

荣记由其父亲何亚财及母亲郑玉兰于1979年创立。当年主要业务为农畜业，专营养鸡农场、屠宰场以及批发鸡只业务。

何征翰指出，当年父亲的农畜业做得有声有色。但由于后期生意扩大，无法分身兼顾与管理，再加上90年代金融风暴，生意遭受前所未有的打击。父亲更欠下数千万令吉的债务，最终只能将旗下3间农场及屠宰场变卖，在1996年开设了一间仅为糊口及还清公司债务的小超市。

父亲在农畜业欠下巨额债务后，孤注一掷转型投入小超市的初期，面对极大的压力。让何征翰印象深刻的是，父亲连续70多个小时没睡觉，默默“守着”小超市，首天开业的生意额仅数百令吉。

当时还有友人劝父亲干脆清盘，宣布破产就无需缴还之前的债务。庆幸，父亲并没有受外界影响，坚持一步一脚印实实在在经营小超市。从父亲身上，他学到即使生意垮了，做人的原则及诚信绝对要守着。父亲以身教告诉他，即使遇到挫折，只要不放弃，仍可以重新站起来；而且欠钱一定要还，这就是诚信。

在2003年，19岁那年，与父亲促膝长谈一晚后，何征翰做了人生一个重要的决定。刚读完大一的他，选择辍学进入集团与父亲并肩作战，挨过严冬。刚进入公司时，一切从零开始，他每天凌晨2、3点起床，亲自驾卡车去市场采购新鲜海产，回超市标价，然后在公司躺椅休息一下，下午又再赶往另一地点，进行另一轮新鲜蔬果采购，回店标价，日复一日过着日夜颠倒的生活，持续了7至8年。

现在回想起来，何征翰反倒觉得以前的心酸、泪水与汗水都是甜美的过程，也是人生的转捩点。后期，其弟弟何政业(集团执行董事)及何政源(董事)也陆续加入公司协助何征翰一起打拼，将家族企业带往另一高峰。

探市场趋势再加新元素

虽是第二代传人，何征翰却抱持创业的拼搏精神与热诚继续发展祖业，并不断跟进时代潮流，继续优化营运模式。“当企业逐渐扩大，团队很重要。一家成功的企业，不但必须有诚信，也必须同时让企业、员工与顾客一起成长，达三赢的局面。”

荣记积极吸纳拥有专业背景的伙伴加入该团队，听取他们的创意，将传统经验综合新点子、新元素，将经营模式升级至国际化水准。

荣记也不断优化及提升员工福利，确保员工在物质、生活条件及精神层面都获得提升，与企业一起成长。面对日新月异的市场挑战，何征翰不断自我升值，并亲自到海外进行企业参访，采纳成功的模式。

随时保持作战精神的他表示，目前的首要任务是塑造品牌。因此，该公司自四年前就开始推出自家品牌产品，如海产、冷冻蔬菜、加工食品、纸巾等，打响知名度。此外，他们也积极参与公益活动。

希望顾客生活素质更好

曾是夹缝过来人，对于他人的困难处境与心情总多一份体恤。何征翰在经营业务之余，也多了一份人文关怀。Sri Ternak Food Mart 24小时不休业是为了避免新鲜食材储存时间过久。但后期即使扩大业务了也坚持此模式，是因为经过大部分顾客回馈，24小时营业可以更方便顾客 采购。

“我们的顾客80%是餐饮业者，一般来说 ，很多从事夜市饮食生意，营业时间至凌晨1点，回到家大概2点，4点又要起床去市场采购隔天所需的新鲜食材，长期不够睡，不但影响健康，情绪也会受影响，进而影响伴侣与家人的关系。”

“如果我们开业24小时，就能给予他们方便，在生意结束后，可直接来采购新鲜食材，这样他们就可安心回家好好休息，享有好健康、好情绪，以及幸福美满的家庭。

产品不添加防腐剂

配合集团业务的发展，荣记也延伸旗下的产品与服务。两年前，他们设立了全新的食品加工厂Delicious Western，推出DeliWest即食西餐食品品牌。此品牌的设立，与公司的理念一致，即希望带更多的方便给更多人。

DeliWest即食食品，只需加热即可享用，当中含有汤、酱料、意大利面、鸡排、羊扒等30多样产品。这系列产品由曾在五星酒店担任总厨的股东参与研发，不但让消费者在家也能享有五星级酒店的食品水准，也让餐饮业、连锁店、酒店业者能在短时间内，为顾客准备好美食。

值得赞扬的是，荣记坚持自己生产的产品，自己一定敢吃！这可见该公司对于产品的品质绝不妥协。DeliWest系列食品坚持绝不添加任何防腐剂；他们不惜投资高科技，将新鲜食材烹煮后，以零下40度的低温速冻方式，锁住食品味道与精髓。

采用新科技迎接AI

“迈向企业未来的发展方向，荣记需要新科技与我们一起成长。人工智能（AI）时代一定会到，我们能做的就是准备好自己，迎接它的到来。”

目前，该集团已引进全自动包装机械，总店也采用进口自日本的全自动冷库系统，这些新科技较传统方式，节省了许多人力。荣记也将在今年年尾推介手机应用程式网上采购平台，让大家只需一个按键，即可在家“等收货”。

何征翰透露，该公司正努力塑造品牌形象，目前把专注力放在巴生河流域，计划5年后再到其他州属开设分店，且将与屋业发展商合作，在发展项目内开设分行。他深信，机会是留给做好准备的人。只要把自己准备好，即可迎接以后每个挑战；未来遇到好时机时，就可顺势而上，大展拳脚。

与星洲关系密切

何征翰的朋友、商业伙伴、参与的公会组织等都与星洲媒体保持紧密关系；《星洲日报》也曾报导荣记参与的公益活动。他希望通过星洲日报平台，更深入的认识荣记集团。