（吉隆坡16日讯）根据调查显示，大马中小企业对网络攻击的防御准备并不充足，去年有84%的大马中小企业不幸成为网络攻击的受害者。

安达（CHUBB）保险的调查显示，受到电子网络攻击的中小企业，可以蒙受10%盈利的损失，更糟糕的是客户数据因而泄露，企业形象蒙受无可弥补的损失，损害客户信任度等风险。

这项调查中，有40%的工商业经历客户文件和资讯遭侵入乃至泄漏风险。

安达大马保险大马主管史帝夫克罗在分享会后受询时认同，考虑到很多大马中小企业为出口导向，很多客户来自区域乃至全球，这会冲击中小企业形象、订单乃至前景。

同时，调查也显示，很多中小企业有错误的观念，以为网络攻击的风险主要是发生在大企业，而中小企业的风险比较低。

调查显示，遭受网络攻击后，40%的客户如付款与人事详情、31%的研发数据和31%的智慧产权详情遭泄漏。

安达保险公司亚太区网络保单核保经理安德鲁泰莱也指出，这项由该保险公司在澳洲、新加坡、香港与大马分开展开的调查也显示，大马中小企业乃至一般企业，在网络攻击的觉醒度仍比澳新港低。

60%对网络攻击不知情

安德鲁表示，有60%的大马中小企业未有为网络攻击作更好准备，也恐因受网络攻击而泄漏客户资料，而失去客户的信任。

遭受网络攻击前，只有32%中小企业购买网络风险保单，另37至38%在网络攻击后，才购买网络风险保单获取保障。

调查显示，有67%大马中小企业错误的认为，只有大企业才会遭受网络攻击，60%对网络攻击不知情。

无视风险是最大风险

安德鲁强调，无视风险是最大的风险，仍有70%受调查企业等候法律咨询，另69%愿意听取监管当局咨询。

安德鲁指出，遭网络攻击的最大冲击是，59%公司的盈利受冲击，60%中小企业与客户关系起变化、58%中小企业市场信誉蒙尘，另58%营收与销售受冲击。

这项在今年6至7月间展开的调查，覆盖香港和新加坡各300名、大马与澳洲各400名业者，82%执行级董事部、18%为董事阶以下的高级主管；其中制造领域与其他各占20%、19%来自专业服务、13%为零售与旅游业、8%科技业、7%教育、5%金融服务、各4%保健与媒体通讯业。

35%受网络勒索软件侵袭

安德鲁指出，2019年普遍遭受的网络干扰中，48%为人事、行政部人为谬误导致流失人事与企业资讯，44%蒙受电脑网络干扰，更糟的35%受网络勒索软件侵袭。

遭受网袭后，61%中小企业有应急计划，16%无所行动、44%检讨防护程序、过后无所行动，63%的资讯加强防护、55%通知数据遭泄的相关方。

企业规模不同，对网络攻击的防范程度也不同，其中，77%拥有100至249名员工的中型企业有应急措施，53%聘50名员工以下的小企业，也在数据遭泄时可应急。

安达保险大马主管史帝夫克罗表示，虽然在一些国家立法规定企业需有网络攻击保单以减低盈利、营收风险的规定，大马仍未朝此方向前进。

中小企业遭网络攻击

遭受网络攻击：84%

懵然不知或是认为只有大企业才遭攻击：67%

过去12个月客户资料泄漏：40%

受网络攻击的冲击

客户关系起变化：60%

市场上的信誉：58%

营收与销售冲击：58%

公司盈利：59%