張小姐披露，她於2019年購買一間房屋，在維修保證期間，主人房廁所發生漏水問題，經過維修後，問題並沒有改善，發展商總是再三拖延，同時，給予許多不合理的理由。

最後她寫投訴信到律師樓，發展商才派人維修，不過那時已過了購屋者可享有的維修房屋保證期。

她說：“當時，我並沒有在維修文件上簽名，因為需要時間觀察，果然不出所料，漏水問題又再出現，再一次投訴時，發展商以房屋過了維修保證期為由，不加以理會。”

最近發展商又催促她儘快處理這問題，因為律師準備結算尾賬，原因是還有最後的5%屋款未過賬，發展商獻議賠償她500令吉，否則將把案件交給法庭處理。

她在信中提出以下問題：

1、請問應該接受這筆錢嗎？還是交給法庭處理？

2、我能入稟房屋仲裁庭指控發展商嗎？

3、我有權利提出更高賠償嗎？

答：張小姐來信沒有提及發展商何時交屋，因此不能確定你是否還能入稟房屋仲裁庭，向發展商提出索償。

我們向發展商購買房屋，在面對問題後，準備通過房屋仲裁庭向發展商提出索償的有效期是：入住文件發出後的12個月內，或是維修保證期滿後的12個月內，假設維修保證期是18個月，就是在發展商移交鎖匙後的30個月內。

針對張小姐提及是否有權利提出更高賠償，購屋者協會中文組主任陳鍾靈說，購屋者有這樣的權利，但這要看她與發展商之間協商的成果，購屋者希望爭取更高賠償，發展商則盡所能“減價”，因此，關鍵在於彼此談判的結果。

另外，張小姐問到是否應接受這筆錢，或是交由法庭處理，陳鍾靈說，張小姐應該權衡案件交民事法庭處理勝算有多高、得與失之間的比率，然後才決定。

在房屋維修保證期滿之前，假如張小姐有呈上書面通知，表明問題並沒有解決，這樣比較有條件爭取，其實，在維修保證期間，張小姐已給予發展商30天時間進行維修。

如果發展商在這期間沒有將問題解決，購屋者可以請承包商前來估價，然後給發展商及其律師一封信，以及維修的價格表，然後再給發展商14天時間。

假如在這14天內，發展商依然沒有行動，購屋者可以通知承包商動工，維修的開銷將從律師握住的最後5%屋款中扣除。

https://www.sinchew.com.my/20230710/漏水未修好-发展商却催促结案/