星洲財經評論

郭晓芳.超值套餐

Tan KW
Publish date: Wed, 09 Nov 2016, 11:04 PM
2016-11-09 19:16
食用油涨价,炸物最多的快餐店反应最快,11月起已静悄悄涨价,若这个周末不是心血来潮想吃“超值套餐”,还不知道这些超值套餐已不超值了。
食用油涨价,炸物最多的快餐店反应最快,11月起已静悄悄涨价,若这个周末不是心血来潮想吃“超值套餐”,还不知道这些超值套餐已不超值了。

所谓超值,就是为顾客带来“物有所值”的满足感,但如今售价调涨超过10%之后,是否还适合继续冠上超值这个主题?

接下来,相信大马还有另一波涨价潮等着大家,后续连锁效应导致经营成本腾涨在所难免。

可是,涨价后的快餐店若继续打着低价招牌吸引顾客上门,难免有误导成份,毕竟价格已涨,总不能睁眼说瞎话,欺骗消费者的信任。

快餐店业者该是时候检讨多年前定下的配套,是否符合现在的通膨状况,与其继续以此主题“招摇撞骗”,倒不如换个比较实际的主题做生意,让顾客能够合理消费,不再陷入期望超值,却一点也没便宜到的感觉。

另一个让人感到无奈的是,大马业者报喜不报忧的习惯,因为只要涉及涨价,大部份都无法透明处理。

每当经历一次重大涨潮后,维持价格不变或不涨价者,总是大张旗鼓的对外宣布,可是对于涨价,总默默的在背后进行,直到顾客询问才会承认。

涨价有那么难以启齿吗?老实点通知消费者:“我们涨价了!”,理性的人还是会谅解的,那些不理性的,顶多在网上乱骂一通,习惯之后,嘴馋者还是会继续上门光顾,让业者继续赚到饱。

 

http://www.sinchew.com.my/node/1585225/%E9%83%AD%E6%99%93%E8%8A%B3%EF%BC%8E%E8%B6%85%E5%80%BC%E5%A5%97%E9%A4%90

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