每当各大城市有新的购物商场建成启用，很自然会冲击原有一些商场的营运，商场供过于求的情况，将进一步转移购物者的人流量，多年没有革新的商场可能被淘汰。

最近这几年，百货商场的营运受冲击情况更明显，除了供过于求，也因为网上购物的兴起，这情况不只发生在马来西亚，本区域其他国家，还有美国、中国等也不例外。

过去，网络购物并不普及，只占零售业销量的2至3%，不过，随着这种网购日渐普遍，同时，也逐渐被广大市民接受，预料在未来的日子，将显著改变我国消费者的购物或消费模式。

此外，购物商场店面租金偏高、聘请员工成本不低，加上消费者的购物预算缩水，造成零售商净利赚幅相应减少，进而影响百货商场的营运。

另一方面，在批发商、名牌购物城与网上购物等业者恶性竞争下，相信将有一部份零售商，因无力在价格上与后者竞争，面临倒闭风险。

话虽这么说，还有不少市民乐于到商场购物，体验实体店购物乐趣，包括在商场内的餐厅用餐，享受舒适的用餐环境，或是到电影院观赏电影。

商场内餐厅选择相当多，前提是食物要美味、价格需合理，同时，商场内停车位不难找、停车费不太贵，这将有助吸引市民前往商场购物与消费。