上个星期在案例公司执行会议，业主一进来除了宣布关于冠病病毒最新消息与此消息对公司的影响等，一坐下当头就针对其中一位员工的一桩经屡劝不听下不当行为而大发雷霆，转身还因为类似的原因而对另一名员工咆哮。

整个会议室弥漫着紧张气氛，大家大气都不敢喘一口。

我非常清楚业主是已经到了一个忍无可忍的地步，9个月的改变时间，超过一半的干部已经改进，有一位最固执的员工也进步良多，偏偏就是这两为员工还在原地踏步，还频频与落实的制度对抗，可以理解这是恨铁不成钢的心理。

这两位员工对抗的原因，并非不清楚公司未来方向而，或不知道在发展之下自己可以获得何种利益与发展而产生不安全感。

再者，业者也非对他们有过份的要求，只是要求纠正一些行为上的偏差，这两位员工却偏偏并不认为自己行为有所偏差，还屡屡包庇属下和对抗制度，种种累积引致这一场风波。

恃宠生骄不可用

追究根源，虽如今所有制度都已经一文一字清楚写下，然而业主过去的管理作风纯属口头训话，教训完毕后，最终还是因为现实要求之下需给予重用，多年下来已经将之养成一种“可以左耳听右耳出”的习惯，加上如今员工认为自己身为重臣地位（其中一位还是有亲属关系），因而成为骄子。

在孙子兵法的统率能力篇之〈视卒如婴儿〉有云：视卒如婴儿，故可与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死。厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，誓若骄子，不可用也。

意指，如果对部下能像对婴儿一样疼爱，那士兵门可以和你一起奔赴深山溪谷的险地。

如果对部下像对自己的爱子一样怜爱，那么部下士兵就会因感激而愿与你共同生死。

不过，如果对部下过份厚待，士兵变心生骄怠，变得像傲慢的孩子一样难以使唤，如此之下此人不可用。

应视员工为成年人

一般上公司草创期间，领导人对待属下往往就会像对婴儿、爱子一样的疼爱，因为初期团队彼此之间都较亲近，当然这些员工也如上述所言般尽责尽力，为公司创造奇迹。

但时间久了后，渐渐发觉这一批员工变得像傲慢的孩子一样难以使唤，许多业主就会开始断定是员工态度变了，仗着领导人对其信任而放肆。

其实，人的心理状态，不管是自家里或在公司，都是一样的。

领导人把员工当孩子看，处处照顾有加，自然员工就会表现出孩子的行为，当领导人的“孩子”多了，这些早一批的“孩子”就会感觉领导人不再关注他们，所以摆出一副骄纵的样子。

如此之下，难道是上述兵法错误？非也。

制度规范双管齐下

要把上述的兵法发挥淋漓尽致，就要作业制度与行为规范双管齐下。

许多业主会以为，写了作业制度后，行为会自动纠正，又或反之行为规范后可以不需要制度。

其实并非如此，作业制度乃是公司法度，没有制度就如路上没有红绿灯一样，甚至没有一个方向指引，员工驾驶在这样的路上，肯定交通大乱甚至意外连连。

行为规范是乃清楚规定行为标准，过去我也分析不少相关案例，读者可以自行参阅。

领导人最终就是必须将你的员工视为成年人，行为上的关爱可以如孩子，但心态上却必须尊重他们是一个成熟的独立个体（曾经看到爸妈型的领导人，每日忧心忡忡、喋喋不休，真的很辛苦），别老是担心他们会把事情搞砸，或者因担心他们没担当的能力而帮他们解决问题，或者不给予机会解决问题，进而错失给予员工学习进步的空间。

除非员工证实是一位扶不起的阿斗，否则，别让自己陷入过份关爱而丧失领导的威严，最终将爱子养成骄子。

https://www.enanyang.my/news/20200308/厚而不能使-骄子不可用陈绣茗/