至今我仍然记得在过去就业的时老板跟我说的一句话，就是“计划永远赶不上变化”。

这位老板，可以说是身体力行这一句话，他从来都不做实际计划，只停留在构思阶段。

他告诉我，大环境每天都在变，今天的计划又怎么能猜测到明天的变化，所以只要大概行得通就可以了。

所以在过去每一天，真的就如分享过的案例，员工天天要看老板有什么新指示或者新变化。

而当时我身为执行员，营运安排确实是我的工作，但遇上这样的状况，长期下来我逐渐怠慢了，重点不是不要赶紧做，只是不知道明天会不会有什么变化，而自己推行的方案又要修正方向或重头来过。

如果企业内发生这样的事情，业主就应该仔细调查，是不是决策人作出决策改变的速度太快，以致内部无从跟进。

这个情形，也同样发生在我一位友人身上。

不能操之过急

她投诉说，她的计划永远都好像不能完成，我问及原因，她说每每推行一半，中途就需要改变了，也就是中途的变化太快，导致整个方案失去方向，最终要不是中断就是改成自己都不确定是否生效。

稍微再深入探讨问题，发觉第一个问题就是这位友人没有太长的耐心。

其实推行计划真的不能急，一步一脚印的朝着计划的方向前进，如果这个计划推动者只有一人，那肯定很快就可以抵达终点；但是如果这个计划牵涉多人甚至跨部门，那肯定是需要花上一段时间。

发觉第二个问题，就是这位友人在做计划，或者设定行动方案的时候，漏了从多方面考虑并准备对应策略（backup plan）。

曾经就有一位任职营运总监的人告诉我说，一个具备高度组织能力的人，在执行方案时应该不太会有惊喜，因为所有可能或不可能发生或荒唐的事情都被考虑过了，所以能处于不惊的境界。

订定年度计划确实需要用脑，很花时间，很多未知，为何要这么伤脑筋？到底值不值得？答案是值得的，因为订定计划有5大好处：

1.整合性：

年度计划订定了各部门的目标，而各部门的目标也是经过计划、分析、规划并确认；重要是，这个目标是经过多部门紧密配合衔接下拟定的目标。

例如要满足营业额（销售部门）的要求，生产部门必须确定不能短缺，要达到生产不短缺就需增加人手，而人事部就必须着手准备招募，财务部也必须确保有足够的资金来应对增加的薪资。

2.效率性：

计划就是要达到战略目标，要能达到这样的境界，就必须对自己与外界有充分的了解。举例，要确保能达到设定的营业额，就必须对市场、顾客群、机会、风险、产品优势、竞争者等等作出评估，并得出结论以便拟定方案，从这方案中由可以知道需要准备什么样的资源，以致可以确保达到目标。

3.评价基准：

目标，本来如同一个路途的指标，如果没有定下一个目标，就很难知道并判断绩效的优劣，更难知道自己现在作得比过去好还是不好。

4.控制及应对策略：

刚刚就有谈到了所谓应对计划。对应计划可以是事先计划好，又或者万一真的有无可预料之外的事情发生，也可以透过计划探讨原因。

例如营业额并没有达目标原因，是因为新产品推入市场慢了，慢了的原因是因为研发慢？还是生产慢？还是采购慢？还是预测市场反应有误？如此之下对各种状况就比较容易掌握清楚，并且拟定应对策略。

5.沟通：

把想说的话写清楚可以增进内部沟通，这是事实。推行作业程序这么多年，我可以很确定的这一点。

一份完整的年度计划，不仅对内部沟通有利，若企业正在招募资金，也是一份对外招募资新的沟通桥梁；或者希望聘请重要人才参与经营，也扮演了重要的沟通角色。